Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

Aftaleindgåelser
Køber skal før hvert køb acceptere vores leveringsbetingelser. Køber opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem
Vi forbeholder os ret til at annullere købers ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.


Priser, betalingsbetingelser og gebyrer
Betaling for bestilte varer sker normalt online ved brug af Dankort. Der opkræves p.t. ikke gebyr for betaling med betalingskort. Beløbet hæves først på købers kort, når varerne er afsendt. 
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, køber har godkendt ved købet.
Ønsker du at betale via bankoverførsel send da venligst en mail til guldsmed.teddy@mail.dk
Alle priser er opgivet incl. 25% moms. Fragtomkostninger fremgår særskilt under godkendelse af købet. Betalings-transaktionen gennemføres krypteret og på en sikker forbindelse via "NETS" og vi får intet kendskab til dine kortoplysninger.


Levering og risiko
Normalt afsendes varene inden for 2-14 dage, hvis ordren er afgivet på hverdage inden for normal arbejdstid. Leveringstid afhænger af om smykket er lagervare eller først skal fremstilles.
Du vil modtage besked herom, når vi efter din bestilling fremsender en ordrebekræftelse. Vi leverer normalt til hele DK, med undtagelse af Grønland og Færøerne. 
Ved levering af produkter skal køber straks undersøge disse og ved fejl eller mangler reklamere til os umiddelbart efter.
Efter levering påhviler ansvar og risiko for produkter alene køber.


Garanti/reklamationsret
Der ydes 1 års garanti og 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Denne dækker ikke almindelig slidtage eller hvis køber har fejlbehandlet smykket.
Køber skal meddele om eventuelle mangler ved produkter umiddelbart efter manglerne er/burde være opdaget af køber.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret. Udbedring af forhold som skyldes købers behandling, herunder skødesløshed eller fejlagtig behandling, hærværk eller naturskade dækkes ikke.


Fortrydelsesret - (private forbrugere)
Købere, som er private forbrugere, kan fortryde denne købsaftale jf. § 18, stk. 1 i forbrugeraftaleloven. 
Fortrydelsesfristen er 14 kalenderdage, og fristen begynder at løbe fra leveringsdagen.
Ønsker køber at fortryde skal dette meddeles os skriftligt inden fristens udløb, og produkterne skal tilbageleveres senest 30 dage efter meddelelse om fortrydelse er afgivet. 
Produkterne skal tilbageleveres i samme stand som køber har modtaget dem. Produkterne skal tilbageleveres i original emballage. Tilbagelevering sker for købers regning og risiko. Vi modtager ikke returvarer afsendt pr. efterkrav.
Har du haft åbnet produktet skal du sørge for at varen returneres uden skader, slid samt i rengjort og pæn stand, således at varen sendes retur i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Såfremt varen er bærer tydeligt præg af at være brugt af køber, refunderes kun en andel af købsprisen.
Der er ikke fortrydelsesret på smykker, som fremstilles ud fra købers egne ønsker, da disse vil være svære at videresælge for os.
Retur adresse: GULDSMED TEDDY Vassingerødvej 89A st. 3540 Lynge.


Persondatapolitik og videregivelse af personoplysninger
For at kunne gennemføre salget til dig registrerer vi: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Endvidere registreres alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan i forbindelse med købet.
Oplysninger videregives ikke til andre.
Køber kan til enhver tid få oplysning om de registrerede persondata.
Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev og andre tjenester, anvender vi cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens terminaludstyr fx pc, mobiltelefon etc. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, fx ved brug af sidens indkøbskurv. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden. Du har endvidere mulighed for at slå cookies fra og slette dem i din browser.


Markedsføring 
E-mail adressen, som er modtaget i forbindelse med købers bestilling, kan benyttes til at markedsføre tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til køber via elektronisk post.
Hvis man tilmelder sig vores nyhedsbrev, er vi berettiget til at fremsende oplysninger om nye produkter, tilbud m.m. Nyhedsbrevet kan til enhver tid afmeldes via hjemmesiden.


Specielt for erhvervskunder – (Business to Business)
Reklamationsperioden er under alle omstændigheder begrænset til 12 måneder fra levering medmindre andet er skriftlig aftalt. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 12 måneders periode på. Kunden er forpligtet til straks og senest dagen efter levering at foretage kontrol af varen samt at undersøge denne for eventuelle mangler. Transportskader skal straks gøres gældende overfor transportøren. Konstaterer kunden fejl og mangler, skal kunden straks skriftligt reklamere til os med specifikation af den mangel, der gøres gældende. Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre mangler gældende. Erhvervskunder har ingen returret med mindre andet er aftalt skriftligt.